-
اتبعني
تابعني على تويتر
-
التدوينات RSS
اشترك في خدمة RSS
-
فيس بوك
انضم للمعجبين في FACEBOOK
إظهار الرسائل ذات التسميات علوم الادارة وتطوير الذات. إظهار كافة الرسائل
إظهار الرسائل ذات التسميات علوم الادارة وتطوير الذات. إظهار كافة الرسائل
0 كيف تصبح شخصية مؤثرة
الاثنين
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
كيف تصبح شخصية مؤثرة
--------------------------------------------------------------------------------
كيف تصبح شخصية مؤثرة
النجاح والتفوق والتميز والتفوق ..هو مطلب وطموح كل شخص منا ..
هناك من يتوهم أن النجاح والتفوق هو ضربة حظ وصدفة عمياء ..
في حين أن الواقع والتجربة يثبتان أن النجاح هو صناعة وهندسة وعلم ..
النجاح عبارة عن بناء شخص قابل ومهيأ لمستقبل مشرق ومفعم بالنجاح ..
تحقيق النجاح يتطلب أن يكون الإنسان متفائلاً،
وأن يكون فكره إيجابيا ،
بمعنى أن ينظر إلى الجوانب المشرقة في الحياة وأن يحذر التشاؤم والفكر المحبط..المشدود نحو بؤر الفشل.
تحقيق النجاح يتطلب أن يكون للإنسان أهداف محددة وواضحة .
تحقيق النجاح يتطلب أن يبذل الإنسان جهوداً لا تعرف اليأس ،
فالإصرار عنصرٌ ضروري في معادلة النجاح. .
والثقة بالنفس هي طاقة دافعة نحو النجاح.
يجب أن يعود الإنسان نفسه على التفكير الدقيق ليحقق أهدافه وطموحاته ،
فكثيرٌ من الناس يعيش في الحياة بفكر مشوشٍ ومبعثرٍ يظهر في استنتاجات خاطئة ، و قناعاتٍ لا تتسم بعمق الرؤية.
مجاهدة النفس وتربيتها وتعويدها على الالتزام أمراً في غاية الأهمية
حتى يمكن للإنسان أن يقوم بالأعمال الصعبة التي يتطلبها مشوار النجاح ،
فالإنسان الذي يقوده هواه وتتحكم فيه رغباته ،
لا يستطيع تحقيق ما يريد من طموحات..
ويظل يحلم في فضاءات فارغة ..!
النجاح يتطلب أن تؤمن بقدرتك على تحقيقه ،
فدون أن يوجد لديك قوة الإيمان بقدرتك على تحقيق ما تريد يصبح النجاح أمامك مستحيل.
الإنسان لا يستطيع تحقيق النجاح منفرداً
لذلك يحتاج إلى بناء علاقة مع مجموعةٍ من الناس تقاسمه نفس الأهداف. .
ويعتبرون فريقك الذي يساندك في سبيل تحقيق أهدافك .
النجاح يتحقق من خلال الآخرين ،
ولذلك تلعب الشخصية دوراً كبيراً في تحقيقه ،
حيث يعتبر اللطف مع الآخرين واللباقة والبشاشة ضروري لكي يحقق الإنسان ما يريد ،
ويمكن للإنسان غير البشوش من خلال تعويد نفسه على الابتسامة والعبارات اللطيفة
أن يوجد تحولاً في شخصيته ويصبح شخصاً بشوشاً مع الأيام .
تحقيق النجاح يتطلب من الإنسان أن يتصف بالمبادرة ،
فهو إن لم يبادر بطرح أفكار وآراء تجلب له النجاح ،
سوف يكون مثل الغالبية من الناس القانعين بروتين الحياة والمستسلمين للظروف.
الحماس يعتبر عنصراً أساسياً لتحقيق النجاح ،
فالإنسان الذي يفقد الحماس لا يستطيع تحقيق الإنجازات ،
والحماس طاقةٌ يحتاجها الإنسان ليندفع في العمل دون توانٍ أو تخاذل.
والحماس معدٍ أيضا ينتقل من الإنسان إلى الذين يعملون معه
فيبذلون جهوداً كبيرة في العمل حتى يتحقق ما يريدون.
فروح الشخص تسري وتتفاعل مع المحيطين به فتؤثر بهم ..وتتأثر بهم .
على الإنسان الراغب في النجاح أن يتعلم جيداً من حالات الإخفاق التي تواجهه بحيث يصبح أكثر عمقاً ،
ولكي لا يكرر الأخطاء التي ارتكبها. .
كما يتعلم من نجاحاته كذلك يتعلم من الفشل
بحيث يتحول الفشل إلى عنصر بناء وليس إلى عنصر هدم وسلبية .
كما أن إدارة الوقت عنصر هام في تحقيق النجاح.
وقبل كل ما سبق ،
فالنجاح أولاً وأخيراً يقوم على توفيق الله للعبد وإعانته له ،
وذلك يتم من خلال اتصال العبد بربه واتكاله عليه.
ولكن على الإنسان أن يأخذ بالأسباب ويتوكل على الله عز وجل ..
كما يأخذ المريض الدواء لعلاج مرضه..(اعقلها وتوكل) .
وأنا في هذا الموضوع أقدم خمس خطوات في طريق النجاح والتفوق ..
هي عبارة عن شموع مضاءة في طريق الباحثين عن النجاح والراغبين فيه …
لأن النجاح ليس طفرة أو حظا ..أو صدفة كما يظن البعض
إنما هو صناعة ودراسة وخطوات يخطوها الإنسان فيصل إلى قمم النجاح .
وكانت الخطوة الأولى من خطوات النجاح :
تحديد الهدف بكل تفصيل وكتابته على الورق .
الخطوة الثانية من خطوات النجاح :
إدارة الذات وتنظيم الوقت وتفعيله بالوجه الأمثل .
الخطوة الثالثة من خطوات النجاح :
الثقة بالنفس.. وأهمية أن تتخذ قراراً للوصول إلى النجاح .
الخطوة الرابعة من خطوات النجاح :
إذا أردت أن تكون شخصية جذابة.
الخطوة الخامسة من خطوات النجاح :
كيف تؤثر في الناس وتصبح شخصية جذابة ومحبوبة
كيف تصبح شخصية مؤثرة
النجاح والتفوق والتميز والتفوق ..هو مطلب وطموح كل شخص منا ..
هناك من يتوهم أن النجاح والتفوق هو ضربة حظ وصدفة عمياء ..
في حين أن الواقع والتجربة يثبتان أن النجاح هو صناعة وهندسة وعلم ..
النجاح عبارة عن بناء شخص قابل ومهيأ لمستقبل مشرق ومفعم بالنجاح ..
تحقيق النجاح يتطلب أن يكون الإنسان متفائلاً،
وأن يكون فكره إيجابيا ،
بمعنى أن ينظر إلى الجوانب المشرقة في الحياة وأن يحذر التشاؤم والفكر المحبط..المشدود نحو بؤر الفشل.
تحقيق النجاح يتطلب أن يكون للإنسان أهداف محددة وواضحة .
تحقيق النجاح يتطلب أن يبذل الإنسان جهوداً لا تعرف اليأس ،
فالإصرار عنصرٌ ضروري في معادلة النجاح. .
والثقة بالنفس هي طاقة دافعة نحو النجاح.
يجب أن يعود الإنسان نفسه على التفكير الدقيق ليحقق أهدافه وطموحاته ،
فكثيرٌ من الناس يعيش في الحياة بفكر مشوشٍ ومبعثرٍ يظهر في استنتاجات خاطئة ، و قناعاتٍ لا تتسم بعمق الرؤية.
مجاهدة النفس وتربيتها وتعويدها على الالتزام أمراً في غاية الأهمية
حتى يمكن للإنسان أن يقوم بالأعمال الصعبة التي يتطلبها مشوار النجاح ،
فالإنسان الذي يقوده هواه وتتحكم فيه رغباته ،
لا يستطيع تحقيق ما يريد من طموحات..
ويظل يحلم في فضاءات فارغة ..!
النجاح يتطلب أن تؤمن بقدرتك على تحقيقه ،
فدون أن يوجد لديك قوة الإيمان بقدرتك على تحقيق ما تريد يصبح النجاح أمامك مستحيل.
الإنسان لا يستطيع تحقيق النجاح منفرداً
لذلك يحتاج إلى بناء علاقة مع مجموعةٍ من الناس تقاسمه نفس الأهداف. .
ويعتبرون فريقك الذي يساندك في سبيل تحقيق أهدافك .
النجاح يتحقق من خلال الآخرين ،
ولذلك تلعب الشخصية دوراً كبيراً في تحقيقه ،
حيث يعتبر اللطف مع الآخرين واللباقة والبشاشة ضروري لكي يحقق الإنسان ما يريد ،
ويمكن للإنسان غير البشوش من خلال تعويد نفسه على الابتسامة والعبارات اللطيفة
أن يوجد تحولاً في شخصيته ويصبح شخصاً بشوشاً مع الأيام .
تحقيق النجاح يتطلب من الإنسان أن يتصف بالمبادرة ،
فهو إن لم يبادر بطرح أفكار وآراء تجلب له النجاح ،
سوف يكون مثل الغالبية من الناس القانعين بروتين الحياة والمستسلمين للظروف.
الحماس يعتبر عنصراً أساسياً لتحقيق النجاح ،
فالإنسان الذي يفقد الحماس لا يستطيع تحقيق الإنجازات ،
والحماس طاقةٌ يحتاجها الإنسان ليندفع في العمل دون توانٍ أو تخاذل.
والحماس معدٍ أيضا ينتقل من الإنسان إلى الذين يعملون معه
فيبذلون جهوداً كبيرة في العمل حتى يتحقق ما يريدون.
فروح الشخص تسري وتتفاعل مع المحيطين به فتؤثر بهم ..وتتأثر بهم .
على الإنسان الراغب في النجاح أن يتعلم جيداً من حالات الإخفاق التي تواجهه بحيث يصبح أكثر عمقاً ،
ولكي لا يكرر الأخطاء التي ارتكبها. .
كما يتعلم من نجاحاته كذلك يتعلم من الفشل
بحيث يتحول الفشل إلى عنصر بناء وليس إلى عنصر هدم وسلبية .
كما أن إدارة الوقت عنصر هام في تحقيق النجاح.
وقبل كل ما سبق ،
فالنجاح أولاً وأخيراً يقوم على توفيق الله للعبد وإعانته له ،
وذلك يتم من خلال اتصال العبد بربه واتكاله عليه.
ولكن على الإنسان أن يأخذ بالأسباب ويتوكل على الله عز وجل ..
كما يأخذ المريض الدواء لعلاج مرضه..(اعقلها وتوكل) .
وأنا في هذا الموضوع أقدم خمس خطوات في طريق النجاح والتفوق ..
هي عبارة عن شموع مضاءة في طريق الباحثين عن النجاح والراغبين فيه …
لأن النجاح ليس طفرة أو حظا ..أو صدفة كما يظن البعض
إنما هو صناعة ودراسة وخطوات يخطوها الإنسان فيصل إلى قمم النجاح .
وكانت الخطوة الأولى من خطوات النجاح :
تحديد الهدف بكل تفصيل وكتابته على الورق .
الخطوة الثانية من خطوات النجاح :
إدارة الذات وتنظيم الوقت وتفعيله بالوجه الأمثل .
الخطوة الثالثة من خطوات النجاح :
الثقة بالنفس.. وأهمية أن تتخذ قراراً للوصول إلى النجاح .
الخطوة الرابعة من خطوات النجاح :
إذا أردت أن تكون شخصية جذابة.
الخطوة الخامسة من خطوات النجاح :
كيف تؤثر في الناس وتصبح شخصية جذابة ومحبوبة
0 نصائح لمن يرغبون فى تنمية مهاراتهم الإدارية
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
نصائح لمن يرغبون فى تنمية مهاراتهم الإدارية
--------------------------------------------------------------------------------
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
جاكسون بروان .. عندما جاء ولده يدخل للجامعه قررأن يكتب له النصايح اللي يحتاجها من وجهة
نظره كأب .. بزعمه بيكتب ورقة ولا ثنتين تفاجأ انه كتب 1560 نصيحة ..!
ومن كثر ماعجبت اهله واصحابه طبعها في كتيب (Life's Little Instruction Book) وحققت افضل المبيعات لعدة سنوات بقائمة نيويورك تايمز
هذي اهم ماكتب (حسب ما ذكر الكاتب/فهد الأحمدي ) ..
1. احذر من عروض البنوك مهما كانت مغرية !
2. اهدِ حماتك وردا في عيد ميلاد زوجتك !
3. لا تترك منزلك دون جهاز لكشف الحريق !
4. توكل على الله ولكن أغلق بابك جيدا !
5. لا تيأس أبدا واحتفظ بخط للرجعة !
6. لا تتخذ قرارا وأنت غاضب !
7. كن شجاعا ، وإن لم تكن كذلك فتظاهر ، فلن يلاحظ أحد الفرق !
8. حاول فتح السيفون وأبواب الحمام "بكوعك" !
9. تعلم كيف تستمع فالفرص الخفية تحتاج لأذن قوية !
10. لا تحرم الآخرين من الأمل فقد يكون هذا كل ما يملكونه !
11. حين تصادف كتابا جيدا اشتره حتى لو لم تقرأه !
12. كن لطيفا أكثر من الحقيقة ، ولكن لا تسمح لأحد باستغلالك!
13. اعمل تماريناً للبطن 50 مرة في الصباح و 50 في المساء!
14. لا تستثمر في الأسهم مالا تتحمل خسارته لاحقا (... وياليتك سمعتها من قبل) !
15. لا تشارك رجلا فشل ثلاث مرات !
16. لاتستعمل بطاقات الائتمان للشراء بالتقسيط !
17. ابتسم فهذا لا يكلفك شيئا ولكنه لا يقدر بالمال !
18. لا تجادل شرطيا أبدا (... وهي نصيحة سمعتها من والدي أيضا) !
19. لا تشتر حقائب أو بناطيل جينز أو ساعة ثمينة فهذا مضيعة للمال !
20. شجع أبناءك على العمل في أوقات فراغهم حالما يبلغون السادسة عشرة.
21. وأخيرا .. لا تصدق كل ما تسمع ، ولا تنفق كل ما تملك ، ولا تنم قدر ماترغب ...
22. حين تقول والدتك «ستندم على فعل ذلك».. ستندم عليه غالبا!
23. اعتن بسمعتك جيدا فستثبت لك الأيام أنها أغلى ما تملك!
24. لا تخش العقبات الكبيرة فخلفها تقع الفرص العظيمة!
25. قد لا يتطلب الأمر أكثر من شخص واحد لقلب حياتك رأسا على عقب!
26. اختر رفيقة حياتك بحرص؛ فهو قرار سيشكل 90% من سعادتك أو بؤسك!
27. اقلب أعداءك لأصدقاء بفعل شيء جميل ومفاجئ لهم!
28. حين تدق الفرصة على بابك أدعوها للمبيت!
29. تعلم القواعد جيدا ثم اكسر بعضها!
30. احكم على نجاحك من خلال قدرتك على العطاء وليس الأخذ!
31. لا تتجاهل الشيطان مهما بدل ثيابه!
32. ركز على جعل الأشياء أفضل وليس أكبر أو أعظم!
33. كن سعيدا بما تملك، وأعمل لامتلاك ما تريد!
34. اعط الناس أكثر مما يتوقعون!
35. دلل زوجتك، ولكن ليس أطفالك!
36. لا تكن منشغلا لدرجة عدم التعرف على أشخاص جدد!
37. اقض مع أطفالك ضعف وقتك المعتاد وامنحهم نصف المال المعتاد!
38. ابتعد عن الأماكن المشبوهة؛ فالأحداث السيئة لا تحدث إلا هناك!
39. الفاشل في إنفاق ماله فاشل في كل شيء في حياته!
40. لا تهدد ما لم تملك القدرة على التنفيذ!
41. تعلم الاسعافات الأولية فجميعنا يمر بظرف يندم عليها!
42. حين يسألك أحدهم سؤالا لاتحبه، ابتسم وقل «ولماذا تريد أن تعرف»!
43. لا تفقد أعصابك، أو ثقتك بنفسك، أو مفاتيح سيارتك!
44. فاجئ صديقا قديما باتصال مباغت!
45. لا تقل لرجل إنه سيصبح أصلعَ أو أشيبَ، فهو يعرف ذلك مسبقا!
46. سافر وشاهد أماكن جديدة بعقل مفتوح!
47. حين تشتري عقارا انتبه لثلاثة شروط مهمة: الموقع ثم الموقع ثم الموقع!
48. اكتب 10 اشياء تريد انجازها في حياتك ثم ضع الورقة في محفظتك!
49. كل شخص تقابله يملك شيئا مميزا، حاول تعلمه!
50. سجل صوت والدك ووالدتك وهما يضحكان!
51. ارسل لزوجتك باقة ورد ثم فكر بالسبب لاحقا!
52. لا تتوقع من أطفالك الاستماع لنصائحك ووضعك مزر!
53. ادخر دائما 10% من دخلك!
--------------------------------------------------------------------------------
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
جاكسون بروان .. عندما جاء ولده يدخل للجامعه قررأن يكتب له النصايح اللي يحتاجها من وجهة
نظره كأب .. بزعمه بيكتب ورقة ولا ثنتين تفاجأ انه كتب 1560 نصيحة ..!
ومن كثر ماعجبت اهله واصحابه طبعها في كتيب (Life's Little Instruction Book) وحققت افضل المبيعات لعدة سنوات بقائمة نيويورك تايمز
هذي اهم ماكتب (حسب ما ذكر الكاتب/فهد الأحمدي ) ..
1. احذر من عروض البنوك مهما كانت مغرية !
2. اهدِ حماتك وردا في عيد ميلاد زوجتك !
3. لا تترك منزلك دون جهاز لكشف الحريق !
4. توكل على الله ولكن أغلق بابك جيدا !
5. لا تيأس أبدا واحتفظ بخط للرجعة !
6. لا تتخذ قرارا وأنت غاضب !
7. كن شجاعا ، وإن لم تكن كذلك فتظاهر ، فلن يلاحظ أحد الفرق !
8. حاول فتح السيفون وأبواب الحمام "بكوعك" !
9. تعلم كيف تستمع فالفرص الخفية تحتاج لأذن قوية !
10. لا تحرم الآخرين من الأمل فقد يكون هذا كل ما يملكونه !
11. حين تصادف كتابا جيدا اشتره حتى لو لم تقرأه !
12. كن لطيفا أكثر من الحقيقة ، ولكن لا تسمح لأحد باستغلالك!
13. اعمل تماريناً للبطن 50 مرة في الصباح و 50 في المساء!
14. لا تستثمر في الأسهم مالا تتحمل خسارته لاحقا (... وياليتك سمعتها من قبل) !
15. لا تشارك رجلا فشل ثلاث مرات !
16. لاتستعمل بطاقات الائتمان للشراء بالتقسيط !
17. ابتسم فهذا لا يكلفك شيئا ولكنه لا يقدر بالمال !
18. لا تجادل شرطيا أبدا (... وهي نصيحة سمعتها من والدي أيضا) !
19. لا تشتر حقائب أو بناطيل جينز أو ساعة ثمينة فهذا مضيعة للمال !
20. شجع أبناءك على العمل في أوقات فراغهم حالما يبلغون السادسة عشرة.
21. وأخيرا .. لا تصدق كل ما تسمع ، ولا تنفق كل ما تملك ، ولا تنم قدر ماترغب ...
22. حين تقول والدتك «ستندم على فعل ذلك».. ستندم عليه غالبا!
23. اعتن بسمعتك جيدا فستثبت لك الأيام أنها أغلى ما تملك!
24. لا تخش العقبات الكبيرة فخلفها تقع الفرص العظيمة!
25. قد لا يتطلب الأمر أكثر من شخص واحد لقلب حياتك رأسا على عقب!
26. اختر رفيقة حياتك بحرص؛ فهو قرار سيشكل 90% من سعادتك أو بؤسك!
27. اقلب أعداءك لأصدقاء بفعل شيء جميل ومفاجئ لهم!
28. حين تدق الفرصة على بابك أدعوها للمبيت!
29. تعلم القواعد جيدا ثم اكسر بعضها!
30. احكم على نجاحك من خلال قدرتك على العطاء وليس الأخذ!
31. لا تتجاهل الشيطان مهما بدل ثيابه!
32. ركز على جعل الأشياء أفضل وليس أكبر أو أعظم!
33. كن سعيدا بما تملك، وأعمل لامتلاك ما تريد!
34. اعط الناس أكثر مما يتوقعون!
35. دلل زوجتك، ولكن ليس أطفالك!
36. لا تكن منشغلا لدرجة عدم التعرف على أشخاص جدد!
37. اقض مع أطفالك ضعف وقتك المعتاد وامنحهم نصف المال المعتاد!
38. ابتعد عن الأماكن المشبوهة؛ فالأحداث السيئة لا تحدث إلا هناك!
39. الفاشل في إنفاق ماله فاشل في كل شيء في حياته!
40. لا تهدد ما لم تملك القدرة على التنفيذ!
41. تعلم الاسعافات الأولية فجميعنا يمر بظرف يندم عليها!
42. حين يسألك أحدهم سؤالا لاتحبه، ابتسم وقل «ولماذا تريد أن تعرف»!
43. لا تفقد أعصابك، أو ثقتك بنفسك، أو مفاتيح سيارتك!
44. فاجئ صديقا قديما باتصال مباغت!
45. لا تقل لرجل إنه سيصبح أصلعَ أو أشيبَ، فهو يعرف ذلك مسبقا!
46. سافر وشاهد أماكن جديدة بعقل مفتوح!
47. حين تشتري عقارا انتبه لثلاثة شروط مهمة: الموقع ثم الموقع ثم الموقع!
48. اكتب 10 اشياء تريد انجازها في حياتك ثم ضع الورقة في محفظتك!
49. كل شخص تقابله يملك شيئا مميزا، حاول تعلمه!
50. سجل صوت والدك ووالدتك وهما يضحكان!
51. ارسل لزوجتك باقة ورد ثم فكر بالسبب لاحقا!
52. لا تتوقع من أطفالك الاستماع لنصائحك ووضعك مزر!
53. ادخر دائما 10% من دخلك!
0 فلسفة النمل
الخميس
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات,
مواضيع عامة
مدونة معلومة تحتوى على كليبات اغانى افلام برامج تليفزيونية بدون تحميل على الانترنت مباشرة اون لاين ومجاناً اونلاين مجموعة ضخمة جداً من الفيديوهات الحصرية والنادرة والجديده جداً مشاهدة افلام كرتون كليبات عربية وكليب اجنبي وعربي وافلام اجنبيه وفيلم عربي جديد وقديم حصرياً على مدونتنا اخبار النجم عمرو دياب واخبار الفنانين وصور للفنانين رياضه اون لاين مشاهدة المباريات اون لاين كلم ما تتمناه تجده عندنا على مدونه معلومة
المعرفة قوة
Knowledge is Power
Knowledge is Power
..............................
Best Wishes...مدونة معلومة
WwW.M3LoMaa.bLoGsPoT.CoM
WwW.M3LoMaa.bLoGsPoT.CoM
1 كيف تحافظ على هدوءك إذا تعرضت للنقد
الثلاثاء
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات,
مواضيع عامة
بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صلي على محمد وال محمد
كيف تحافظ على هدوءك إذا تعرضت للنقد
ليس المهم ما تقول ، لكن التعرض للنقد أمراً ليس سهلاً أبداً .
الخطوات:
1.بيِّن لِمَن ينتقدك انك سمعته أو سمعت انتقاده من خلال التوقف أثناء الحديث ، بانحناء الرأس أو إعطاء بعض الإشارات الشفهية.
2.سله عن تفاصيل أكثر عن تعليقاته لمنح نفسك وقتاً وهدوء.حاول أن تحسن الظن في نواياه.
3.اجبه من وجهة نظرك وابق هادئاً لإجباره على الهدوء تدريجياً في حال كان متوتراً ، وإلا من المخجل أن يفقد أعصابه وهو من وجه الانتقاد بينما أنت من تلقى الانتقاد وتبقى هادئاً.
4.أصغ إلى المشتركات بين وجهتي نظرك ونظره واجمع بينهما.
5.بادر أنت إلى السؤال عن أي تعليق على وجهات نظرك.
6.حاول إعادة صياغة التعبير عن أفكارك.
7.أظهر رغبتك في التوصل إلى حل وسط وفكر في الهدف الحقيقي لمن ينتقدك وفي كيفية التعامل، وسله إن كان في ذهنه فكرة أفضل.
8.تذكر انك لا تستطيع أن ترضي جميع الناس .وسل نفسك إن كان ثمة حقيقة في انتقاداته أو انه لا يريحك فقط.
تلميحات:
8. إذا شعرت إنه يكذب عليك فسله بعض الأسئلة لتتبين الحقيقة.
9. إذا كنت لا تستطيع البقاء هادئاً فأطلب منه التخطيط للقاء بينكما يمكنك خلاله الإصغاء دون أن تفقد هدوئك.
10. إذا بدأت نار النزاع تشتعل فأعلم إنك متوتر جداً فحاول استشارة مختص أو معالجة التوتر بالطرق المعروفة. تحذير:
11. تجنب المداخلة بملاحظات دفاعية، فبعض الناس إذا شعروا بأنهم لم يتم الإصغاء لهم يشتد توجيهم النقد .
12. إذا أحرجته فأنك قد تدفعه إلى فقد أعصابه.
تحياتي
اللهم صلي على محمد وال محمد
كيف تحافظ على هدوءك إذا تعرضت للنقد
ليس المهم ما تقول ، لكن التعرض للنقد أمراً ليس سهلاً أبداً .
الخطوات:
1.بيِّن لِمَن ينتقدك انك سمعته أو سمعت انتقاده من خلال التوقف أثناء الحديث ، بانحناء الرأس أو إعطاء بعض الإشارات الشفهية.
2.سله عن تفاصيل أكثر عن تعليقاته لمنح نفسك وقتاً وهدوء.حاول أن تحسن الظن في نواياه.
3.اجبه من وجهة نظرك وابق هادئاً لإجباره على الهدوء تدريجياً في حال كان متوتراً ، وإلا من المخجل أن يفقد أعصابه وهو من وجه الانتقاد بينما أنت من تلقى الانتقاد وتبقى هادئاً.
4.أصغ إلى المشتركات بين وجهتي نظرك ونظره واجمع بينهما.
5.بادر أنت إلى السؤال عن أي تعليق على وجهات نظرك.
6.حاول إعادة صياغة التعبير عن أفكارك.
7.أظهر رغبتك في التوصل إلى حل وسط وفكر في الهدف الحقيقي لمن ينتقدك وفي كيفية التعامل، وسله إن كان في ذهنه فكرة أفضل.
8.تذكر انك لا تستطيع أن ترضي جميع الناس .وسل نفسك إن كان ثمة حقيقة في انتقاداته أو انه لا يريحك فقط.
تلميحات:
8. إذا شعرت إنه يكذب عليك فسله بعض الأسئلة لتتبين الحقيقة.
9. إذا كنت لا تستطيع البقاء هادئاً فأطلب منه التخطيط للقاء بينكما يمكنك خلاله الإصغاء دون أن تفقد هدوئك.
10. إذا بدأت نار النزاع تشتعل فأعلم إنك متوتر جداً فحاول استشارة مختص أو معالجة التوتر بالطرق المعروفة. تحذير:
11. تجنب المداخلة بملاحظات دفاعية، فبعض الناس إذا شعروا بأنهم لم يتم الإصغاء لهم يشتد توجيهم النقد .
12. إذا أحرجته فأنك قد تدفعه إلى فقد أعصابه.
تحياتي
0 قوانين مورفي
الخميس
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
(بالإنجليزية: Murphy’s Law ) هو مجموعة من الأمثال الشعبية المنتشرة في الثقافة الغربية على نطاق واسع ويشار إلى هذا القانون أحيانا باسم قانون الهيئة العامة للسدود أو قانون الخدعة الإرادية.
قوانين مورفي
لن يصغي إليك أحد حتى تقول شيئاً خاطئاً.
- إذا تركت الأمور لنفسها، فإنها ستتجه من سيء إلى أسوأ.
- كل حل ينتج مشكلات جديدة.
- كي تنجح في السياسة؛ يجب أن تدوس فوق مبادئك.
- ابتسم الآن... فغداً سوف يكون أسوأ.
- إذا كنت تعتقد أن ثمن التعليم باهظ، فجرب الجهل.. قد يكون أقل كلفة.
- أكثر العبارات العامة خاطئة... حتى هذه العبارة...!!
- الخبير هو الذي يعرف أكثر وأكثر عن أشياء أدق وأدق، حتى يصل إلى أن يعرف كل شيء عن.. لا شيء.
- كل المخترعات العظيمة.. اكتشفت بالخطأ.
- الأنظمة الجديدة ينتج عنها أخطاء جديدة.
- إذا نجحت التجربة، فهناك شيء ما خطأ..
- المخ × الجمال × التوفر = رقم ثابت.
- عندما ينطفئ النور.. كل النساء جميلات.
- الحب ضرب من.. الكيمياء.
- لا تناقش امرأة عندما تكون متعبة.. ولا عندما تكون مرتاحة.
- لا فرق بين رجل حكيم وأحمق عندما يقعون في الحب.
- إن احتمالية وفرصة سقوط خبزة مدهونة بالزبدة على السجاد يتناسب طرديا مع قيمة السجاد.
- إذا أمكن لشيء أن يكون خطأ سيكون كذلك.
- لا يوجد حل للمشكلة...... ((الحقيقية)).
- السيئ يصبح أسوأ.... لذا فليس هناك "سيء جدا"..
- سوف تحصل على الفرصة،، ولكن.... في الوقت الخطأ.
- حل المشكلة هو بإيجاد من يستطيعون حلها.
- هناك صنفان من الناس: الصنف الأول هم الذين يقولون إن الناس صنفين والقسم الثاني الذين لا يقولون ذلك.
- التاريخ لا يتكرر ولكن المؤرخين يكررون أنفسهم..
- نظافة شيء هي باتساخ شيء آخر.
- شيء أخضر يتحرك = أحياء؛ شيء كريه الرائحة = كيمياء؛ شيء لا يعمل.. = فيزياء.
- لا تستطيع إصلاح شيء.. صالح.
- لا يكرر ما يفعله أحمق إلا أحمق مثله.
- إذا أمكن للشيء أن يتعطل, فسوف يتعطل
- يستحيل تحصين أي أمر ضد الأغبياء, لأن غباءهم مبدع
- كل شي يتعطل في الوقت نفسه
- عندما تأتي المصائب, تأتي مجتمعة
- إذا أخبرت رئيسك بأن انفجار إطار سيارتك سبب قدومك متأخراً, فسوف ينفجر إطار سيارتك في اليوم التالي
- المنطق, هو الطريقة المنظمة للوصول بثقة إلى الاستنتاج الخاطئ
- عند اكتشاف وإصلاح خطأ ما بسهولة, سوف يكتشف فيما بعد أن هذا الخطأ كان صحيحا من الأساس
- درجة احتمال حصول أي أمر تتناسب بصورة عكسية مع درجة الرغبة في حدوثه
- التوقعات المتشائمة تعطي نتائج سيئة, والتوقعات المتفائلة تعطي نتائج سيئة أيضا
- يستحيل إيجاد الوثائق الضائعة قبل استبدالها
- عندما تكون الطائرة التي أتيت فيها متأخرة, فسوف تطير الطائرة التي ترغب بالتحويل لها في الموعد تماماً.
- عندما تصل لمحطة القطار متأخرا فسوف يسير القطار بالموعد تماما, أما إذا وصلت مبكراً فسوف يتأخر القطار.
- الجمال مضروبا بالذكاء يساوي رقماً ثابتاً دوماً
- سوف يصدق الناس كل ما تقول إذا قلته لهم همساً
- إذا أكلت ضفدعا حيا في بداية اليوم فلن يحصل لك أمر أسوأ بقية اليوم
- بعد أن تذهب الأمور من سيئ إلى أسوأ, تعيد الدائرة نفسها
- كل المشاكل المعقدة تملك أجوبة سهلة ويسيرة الفهم ولكنها خاطئة
- في كل مؤسسة, هناك شخص يفهم تحديدا ما الذي يحدث, هذا الشخص يجب أن يفصل
- من الخطأ أن تجعل أي آلة ميكانيكية تلاحظ أنك مستعجل
- يحصل المرء على معظم أقل ما يرغبه
- يتزاحم الأغبياء على المكان المزدحم بالأغبياء
- مجموع محصلات الذكاء على هذا الكوكب هو رقم ثابت, وعدد السكان هو الذي يزداد
- عندما تذكر شيئاً ما: إذا كان جيداً فسوف يختفي, أما إذا كان سيئاً فسوف يحدث
- الفرصة تطرق الباب دائماً في أسوأ الأوقات لها
- الأشياء التي لا تماثلها أشياء أخرى, تماثل بعضها بعضاً
- غسل سيارتك لجعل السماء تمطر لن يفيد
- على الناس الذين يحبون النقانق, ويحترمون القانون أن لا يروا مطلقاً كيف يتم صنع الاثنين.
- إذا ناسبك مقاس الحذاء, فالحذاء قبيح
- إذا أدخلت حماقة إلى الكمبيوتر, فلن تخرج منه غير حماقة. ولكن بسبب مرورها داخل جهاز باهظ الثمن, ستصبح حماقة نبيلة لا يجرؤ أحد على انتقادها.
- ما يهم فعلا هو الاسم الذي تطلقه على الحقائق, وليس الحقائق نفسها.
- إذا كان الشيء في وضع حركة فهو يتحرك بالاتجاه الخاطئ, وإذا كان في وضع سكون فهو في المكان الخاطئ
- الاتفاقية اللفظية لا تساوي قيمة الورق المكتوب عليه
- إذا تركت الأمور للصدف فسوف تصبح أفضل
- إذا احتفظت برباطة جأشك بينما الكل حولك يفقدونها, فأنت لم تفهم بعد ما الذي يجري
- أصغر ثقب يفرغ أكبر إناء, إلا إذا أعد عمدا للتصريف, فإنه عند ذلك ينسد...
- إذا أردت ألا يسمع أولادك ما تقول, فتظاهر بأنك تتكلم معهم.
2 نظرية القرود الخمسة
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
أحضر خمسة قرود، وضعها في قفص! وعلق في منتصف القفص حزمة موز، وضع تحتها سلما. بعد مدة قصيرة ستجد أن قردا ما من المجموعة سيعتلي السلم محاولا الوصول إلى الموز. ما أن يضع يده على الموز، أطلق رشاشا من الماء البارد على القردة الأربعة الباقين وأرعبهم!! بعد قليل سيحاول قرد آخر أن يعتلي نفس السلم ليصل إلى الموز، كرر نفس العملية، رش القردة الباقين بالماء البارد. كرر العملية أكثر من مرة! بعد فترة ستجد أنه ما أن يحاول أي قرد أن يعتلي السلم للوصول إلى الموز ستمنعه المجموعة خوفا من الماء البارد.
الآن،
أبعد الماء البارد، وأخرج قردا من الخمسة إلى خارج القفص، وضع مكانه قردا جديدا (لنسميه سعدان) لم يعاصر ولم يشاهد رش الماء البارد.
سرعان ما سيذهب سعدان إلى السلم لقطف الموز، حينها ستهب مجموعة القردة المرعوبة من الماء البارد لمنعه وستهاجمه. بعد أكثر من محاولة سيتعلم سعدان أنه إن حاول قطف الموز سينال (علقة قرداتية) من باقي أفراد المجموعة!
الآن أخرج قردا آخر ممن عاصروا حوادث رش الماء البارد (غير القرد سعدان)، وأدخل قردا جديدا عوضا عنه. ستجد أن نفس المشهد السابق سيتكرر من جديد.
القرد الجديد يذهب إلى الموز، والقردة الباقية تنهال عليه ضربا لمنعه.
بما فيهم سعدان على الرغم من أنه لم يعاصر رش الماء، ولا يدري لماذا
ضربوه في السابق، كل ما هنالك أنه تعلم أن لمس الموز يعني (علقة) على يد المجموعة. لذلك ستجده يشارك، ربما بحماس أكثر من غيره بكيل اللكمات والصفعات للقرد الجديد (ربما تعويضا عن حرقة قلبه حين ضربوه هو أيضا)!
استمر بتكرار نفس الموضوع، أخرج قردا ممن عاصروا حوادث رش الماء، وضع قردا جديدا، وسيتكرر نفس الموقف. كرر هذا الأمر إلى أن تستبدل كل المجموعة القديمة ممن تعرضوا لرش الماء حتى تستبدلهم بقرود جديدة! في النهاية ستجد أن القردة ستستمر تنهال ضربا على كل من يجرؤ على الاقتراب من السلم. لماذا؟ لا أحد منهم يدري!! لكن هذا ما وجدت المجموعة نفسها عليه منذ أن جاءت!
الآن،
أبعد الماء البارد، وأخرج قردا من الخمسة إلى خارج القفص، وضع مكانه قردا جديدا (لنسميه سعدان) لم يعاصر ولم يشاهد رش الماء البارد.
سرعان ما سيذهب سعدان إلى السلم لقطف الموز، حينها ستهب مجموعة القردة المرعوبة من الماء البارد لمنعه وستهاجمه. بعد أكثر من محاولة سيتعلم سعدان أنه إن حاول قطف الموز سينال (علقة قرداتية) من باقي أفراد المجموعة!
الآن أخرج قردا آخر ممن عاصروا حوادث رش الماء البارد (غير القرد سعدان)، وأدخل قردا جديدا عوضا عنه. ستجد أن نفس المشهد السابق سيتكرر من جديد.
القرد الجديد يذهب إلى الموز، والقردة الباقية تنهال عليه ضربا لمنعه.
بما فيهم سعدان على الرغم من أنه لم يعاصر رش الماء، ولا يدري لماذا
ضربوه في السابق، كل ما هنالك أنه تعلم أن لمس الموز يعني (علقة) على يد المجموعة. لذلك ستجده يشارك، ربما بحماس أكثر من غيره بكيل اللكمات والصفعات للقرد الجديد (ربما تعويضا عن حرقة قلبه حين ضربوه هو أيضا)!
استمر بتكرار نفس الموضوع، أخرج قردا ممن عاصروا حوادث رش الماء، وضع قردا جديدا، وسيتكرر نفس الموقف. كرر هذا الأمر إلى أن تستبدل كل المجموعة القديمة ممن تعرضوا لرش الماء حتى تستبدلهم بقرود جديدة! في النهاية ستجد أن القردة ستستمر تنهال ضربا على كل من يجرؤ على الاقتراب من السلم. لماذا؟ لا أحد منهم يدري!! لكن هذا ما وجدت المجموعة نفسها عليه منذ أن جاءت!
هذه القصة ليست على سبيل الدعابة. وإنما هي من دروس علم الإدارة الحديثة.
0 6 طرق لتقوية الذاكرة
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
كثير من الأحيان يشعر البعض بنسيان غريب لأشياء أو أحداث أو أسماء يعرفوها جيدا، هذه الحالة يبتلى بها العديد من الشبان والفتيات، خاصة أولئك الذين يستغرقون في أحلام اليقظة كثيراً، ولو تركت هذه الحالة وشأنها لتحولت إلى عادة ولأثّرت بشكل سلبي على تفكير الشاب وإستيعابه لا سيما وأنّ التركيز مطلوب في مراحل التعلّم المختلفة، والجدير بالذكر أن الخروج من هذه الأزمة أو المشكلة أمر ممكن إذا راعينا عدداً من الأمور: ....
أولا: جرِب أن تركز على شيء معيّن لفترة طويلة نسبياً، علّق نظراتك على لوحة فنّية معلّقة على الجدار .. إدرس كلّ دقائقها في اللون والظلال والحركات واللفتات حتى لا تغادر شيئاً منها .. ثم إغمض عينيك وراجع اللوحة في ذهنك .. اُنظر كم إلتقطت منها وكم فاتك، وأعد المحاولة، فإن هذا التمرين سيغرس فيك حالة التركيز.
ثانيا: طريقك المعتاد الذي تمشيه أو تقطعه من البيت إلى المدرسة أو العمل وبالعكس، حاول أن تستذكره بقعة بقعة ومعلماً معلماً، فهذا التمرين سينمي لديك أيضاً حالة الإنتباه والإستذكار، ذلك أن التركيز وشد الانتباه يشبه إلى حد كبير أية قوة عضلية أو عقلية تنمو بالمراس والمداومة، وحتى تنشط ذاكرتك دربها ومرنها دائماً في التقاط المعلومات ومراجعتها لأنك إذا أهملت ذلك أصيبت الذاكرة بالضمور.
ثالثا: لا تنتقل من فكرة إلى فكرة بسرعة .. أطل الوقوف عند فكرة معينة .. استغرق فيها، كما لو كنت تتأمل مشهداً أمامك .. فهذا يساعدك على التركيز وتثبيت الإنتباه وجمعه.
رابعا: تتبع موضوعاً ما، أو حدثاً ما خطوة خطوة، منذ ولادته وحتى ختامه، تابع أخبار زلزال وقع في منطقة معينة، أو حريق شب في إحدى الغابات، أو عدوان عسكري على مدينة أو دولة، فالمتابعة وملاحقة التطورات والتفاصيل تثري في عملية التركيز.
خامسا: إحتفظ بدفتر مذكرات صغير (أجندة) .. دون فيها ما تريد القيام به من نشاط، أي قائمة بأعمال النهار ومسؤولياتك .. أو إكتب على ورقة أو قصاصة ما تنوي عمله قبل أن تخرج من البيت، وراجعها باستمرار، وأشر على ما تم إنجازه .
سادسا: وجه إهتمامك بما يقوله محدثك لا بما يلبسه أو بما تحمله من ذكريات الماضي عنه .. وأحصر ما يقوله في نقاط .. ويمكنك أن تعمد إلى كتابة ملخص بما يقول حتى تتمكن من الرد على كل النقاط أو أهم ما ورد في حديثه.
ثانيا: طريقك المعتاد الذي تمشيه أو تقطعه من البيت إلى المدرسة أو العمل وبالعكس، حاول أن تستذكره بقعة بقعة ومعلماً معلماً، فهذا التمرين سينمي لديك أيضاً حالة الإنتباه والإستذكار، ذلك أن التركيز وشد الانتباه يشبه إلى حد كبير أية قوة عضلية أو عقلية تنمو بالمراس والمداومة، وحتى تنشط ذاكرتك دربها ومرنها دائماً في التقاط المعلومات ومراجعتها لأنك إذا أهملت ذلك أصيبت الذاكرة بالضمور.
ثالثا: لا تنتقل من فكرة إلى فكرة بسرعة .. أطل الوقوف عند فكرة معينة .. استغرق فيها، كما لو كنت تتأمل مشهداً أمامك .. فهذا يساعدك على التركيز وتثبيت الإنتباه وجمعه.
رابعا: تتبع موضوعاً ما، أو حدثاً ما خطوة خطوة، منذ ولادته وحتى ختامه، تابع أخبار زلزال وقع في منطقة معينة، أو حريق شب في إحدى الغابات، أو عدوان عسكري على مدينة أو دولة، فالمتابعة وملاحقة التطورات والتفاصيل تثري في عملية التركيز.
خامسا: إحتفظ بدفتر مذكرات صغير (أجندة) .. دون فيها ما تريد القيام به من نشاط، أي قائمة بأعمال النهار ومسؤولياتك .. أو إكتب على ورقة أو قصاصة ما تنوي عمله قبل أن تخرج من البيت، وراجعها باستمرار، وأشر على ما تم إنجازه .
سادسا: وجه إهتمامك بما يقوله محدثك لا بما يلبسه أو بما تحمله من ذكريات الماضي عنه .. وأحصر ما يقوله في نقاط .. ويمكنك أن تعمد إلى كتابة ملخص بما يقول حتى تتمكن من الرد على كل النقاط أو أهم ما ورد في حديثه.
هذه وغيرها أساليب عملية التقطناها لك عن ممارسة وتجربة حياتية أثبتت جدواها .. جربها فلعلها تطرد عنك حالة الشرود الذهني وضعف التركيز.
المصدر : موقع الكتروني خاص بالتنمية البشرية
0 قصة " فشل فيل "
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
عندما كان عمره شهرين وقع الفيل الأبيض الصغير في فخ الصيادين في إفريقيا، وبيع في الأسواق لرجل ثري يملك حديقة حيوانات متكاملة. وبدأ المالك على الفور في إرسال الفيل إلى بيته الجديد في حديقة الحيوان، وأطلق عليه اسم 'نيلسون'، وعندما وصل المالك مع نيلسون إلى المكان الجديد، قام عمال هذا الرجل الثري بربط أحد أرجل نيلسون بسلسلة حديدية قوية، وفي نهاية هذه السلسلة وضعوا كرة كبيرة مصنوعة من الحديد والصلب، ووضعوا نيلسون في مكان بعيد عن الحديقة، شعر نيلسون بالغضب الشديد من جراء هذه المعاملة القاسية، وعزم على تحرير نفسه من هذا الأسر، ولكنه كلما حاول أن يتحرك ويشد السلسلة الحديدية كانت الأوجاع تزداد عليه، فما كان من بعد عدة محاولات إلا أن يتعب وينام، وفي اليوم التالي يستيقظ ويفعل نفس الشيء لمحاولة تخليص نفسه، ولكن بلا جدوى حتى يتعب ويتألم وينام.
ومع كثرة محاولاته وكثرة آلامه وفشله، قرر نيلسون أن يتقبل الواقع، ولم يحاول تخليص نفسه مرة أخرى على الرغم أنه يزداد كل يوم قوة وكبر حجمًا، لكنه قرر ذلك وبهذا استطاع المالك الثري أن يروض الفيل نليسون تمامًا.
وفي إحدى الليالي عندما كان نيلسون نائمًا ذهب المالك مع عماله وقاموا بتغيير الكرة الحديدية الكبيرة لكرة صغيرة مصنوعة من الخشب، مما كان من الممكن أن تكون فرصة لنيلسون لتخليص نفسه، ولكن الذي حدث هو العكس تمامًا.
فقد تبرمج الفيل على أن محاولاته ستبوء بالفشل وتسبب له الآلام والجراح، وكان مالك حديقة الحيوانات يعلم تمامًا أن الفيل نيلسون قوي للغاية، ولكنه كان قد تبرمج بعدم قدرته وعدم استخدامه قوته الذاتية.
وفي يوم زار فتى صغير مع والدته وسأل المالك:
هل يمكنك يا سيدي أن تشرح لي كيف أن هذا الفيل القوي لا يحاول تخليص نفسه من الكرة الخشبية؟
فرد الرجل: بالطبع أنت تعلم يا بني أن الفيل نيلسون قوي جدًا، ويستطيع تخليص نفسه في أي وقت، وأنا أيضًا أعرف هذا، ولكن والمهم هو أن الفيل لا يعلم ذلك ولا يعرف مدى قدرته الذاتية
ومع كثرة محاولاته وكثرة آلامه وفشله، قرر نيلسون أن يتقبل الواقع، ولم يحاول تخليص نفسه مرة أخرى على الرغم أنه يزداد كل يوم قوة وكبر حجمًا، لكنه قرر ذلك وبهذا استطاع المالك الثري أن يروض الفيل نليسون تمامًا.
وفي إحدى الليالي عندما كان نيلسون نائمًا ذهب المالك مع عماله وقاموا بتغيير الكرة الحديدية الكبيرة لكرة صغيرة مصنوعة من الخشب، مما كان من الممكن أن تكون فرصة لنيلسون لتخليص نفسه، ولكن الذي حدث هو العكس تمامًا.
فقد تبرمج الفيل على أن محاولاته ستبوء بالفشل وتسبب له الآلام والجراح، وكان مالك حديقة الحيوانات يعلم تمامًا أن الفيل نيلسون قوي للغاية، ولكنه كان قد تبرمج بعدم قدرته وعدم استخدامه قوته الذاتية.
وفي يوم زار فتى صغير مع والدته وسأل المالك:
هل يمكنك يا سيدي أن تشرح لي كيف أن هذا الفيل القوي لا يحاول تخليص نفسه من الكرة الخشبية؟
فرد الرجل: بالطبع أنت تعلم يا بني أن الفيل نيلسون قوي جدًا، ويستطيع تخليص نفسه في أي وقت، وأنا أيضًا أعرف هذا، ولكن والمهم هو أن الفيل لا يعلم ذلك ولا يعرف مدى قدرته الذاتية
0 خلص نفسك من مخاوفها
التسميات:
علوم الادارة وتطوير الذات
قال الفيلسوف و الشعر رالف والدو ايمرسون:" افعل الشيء الذي تخشاه و بذلك يصبح موت الخوف مؤكداً " وقد ذكر الكاتب د. جوزيف ميرفي في كتابه " قوة عقلك الباطن " أفكار رائعة لمساعدة النفس للتخلص من مخاوفها وهي الآتي :
1. افعل الشيء الذي تخشاه ، وسيكون موت الخوف أكيداً ، قل لنفسك أنا سأقهر هذا الخوف و ستستطيع قهره
2. الخوف هو تفكير سلبي في عقلك ، استأصله بالتفكير الايجابي البناء ، لقد قتل الخوف الملايين ، و الثقة أعظم من الخوف ، إنه لا يوجد شيء أقوى من الإيمان بالله و الإيمان بالخير
3. إن الخوف هو العدو الأكبر للإنسان ، إنه وراء الفشل و المرض والعلاقات الانسانية السيئة ، إن الحب يبعد الخوف ، وهو ارتباط عاطفي بالأشياء الطيبة في الحياة ، اغرق في الحب بأمانة و استقامة و عدالة ونية حسنة ونجاح ، عش في التوقع السعيد للأفضل و سوف يأتيك الأفضل دون شك
4. قاوم ايحاءات الخوف بعكسها مثل قولك : " أنا غني " أنا رابط الجأش ، " أنا هادئ " و ستكون النتائج مذهلة
5. الخوف هو سبب النسيان المؤقت وقت الامتحانات الشفهية و التحريرية ، و يمكنك التخلص من هذا الخوف بالتأكيد دائماً على أنك تتمتع بذاكرة قوية لكل شيء أو تتخيل صديقاً يهنئك على نجاحك الباهر في الامتحان ، استمر و سوف تكسب
6. إذا كنت تخشى عبور المياه أو السباحة ، اسبح في خيالك بحرية ، عرض نفسك للمياه عقلياً ، اشعر ببرودة المياه ورعشة السباحة في حمام السباحة ، اجعل الأمر حقيقة ، إذا فعلت ذلك بنفسك ستضطر لنزول الماء و قهره ، هذا هو قانون عقلك
7. اذا كنت تخاف الأماكن المغلقة مثل المصعد وصالات المحاضرات الى آخره...استخدم المصعد عقلياً ، وامتدح كل أجزائه و وظائفه ، ستندهش كيف زال الخوف بسرعة
8. إذا كنت تخاف الفشل امنح النجاح اهتمامك ، إذا كنت تخشى المرض تظاهر بأنك في صحة جيدة ، إذا كنت تخشى التعرض لحادث احتم بتوجيه و رعاية الله ، إذا كنت تخشى الموت اعتقد في الحياة الآخرة الأبدية ، الله فوق كل شيء
9. إن الأشياء التي تخاف منها ليس لها وجود فعلي إلا مجرد أفكار في عقلك ، الأفكار خلاقة و لهذا قال الفيلسوف جوب " إن الشيء الذي أخشاه حدث لي ، فكر في الخير و سيأتيك "
10. لا يوجد شيء يستطيع اضطرابك سوى فكرك وأفكارك أنت وليس لاقتراحات وتصريحات وتهديدات الآخرين قوة ، إن القوة داخلك أنت ، و عندما تركز أفكارك على الخير ، فإن قوة الله تساند أفكارك الخيرة ، إن هناك قوة خلاقة واحدة وهي تتحرك في انسجام وإئتلاف ، وليس بها انقسامات ومعارك ، إن مصدرها الحب ، ولهذا السبب فإن قوة الله تدعم أفكارك الخيرية
0 لتكسب زبوناً و تجعله ممتن لك...تعلم فن البيع
التسميات:
التسويق والمبيعات,
علوم الادارة وتطوير الذات
سلعتك جيدة...سعرها مقبول....ومظهرها جيد...ولكن لا تلق رواجاً ؟؟؟؟ هل قدمتها للآخرين بالشكل و بالأسلوب اللائق...؟ هل قمت بتسويقها بمهارة ؟ هل كنت فنان بالبيع .....؟ أسئلة تم طرحها علينا في أول محاضرة من محاضرات دورة فن البيع التي التحقت بها مؤخراً...و في المحاضرات التالية تمت المناقشة حول فن التسويق عن السلع المادية والغير مادية.. التسويق لشراء بضاعة ما ، للالتحاق بعمل ما ، لتأكيد فكرة ما...كلها تحتاج لفن الإقناع...فن التأثير ...فن البيع ..
.فن اشتري مني و أنت راضي ....ولتكون معلم ...أو فنان بالبيع لا بد أن تراعي نقاط مهمة وهي :
- ليكن مظهرك لائق نظيف ...مشدود الظهر ...مبتسم الوجه...
- كن على معرفة تامة بالبضاعة التي تروج لها و مقتنع بجودتها حتى تستطيع أن تجيب على كل الأسئلة المتوقعة من العميل و تدافع عن السلعة إن تعرضت للانتقاد
- يجب أن تكون صادق مع زبونك ولا تبالغ بمدح بضاعتك الى درجة يشعر بها الزبون أنك تكذب عليه و أنه مغفل و لا يفهم بالسوق....مما سيخلق عنده رد فعل سلبية و يرفض البضاعة
- اختار الوقت و المكان المناسب لترويج سلعتك واغتنم الفرص و المناسبات للوصول لهدفك
- رتب أفكارك ، ولتكن لهجتك مفهومة ، مريحة ، سلسلة على المستمع
- احترم وقتك و وقت العميل ...لا تهدره بالمواضيع الغير مجدية والبعيدة عن هدفك
- اعرف وجهتك ...ركز اهتمامك على الأشخاص المهتمين و المتوقع استفادتهم بما تعرض ...(العملاء المترقبين)
أسـاليب تساعدك في عملية البيـــع :
أولاً : ضرورة خلق علاقة ألفة ( ارتياح ) مع الزبون :
هناك دائماً حاجزاً خفياً بيننا و بين أي شخص ، يجعلنا غريبين عنه ...حذرين منه و علاقة رجل المبيعات مع الزبون...علاقة بين شخصين ، يفصل بينهما حاجز الغربة ، و رجل المبيعات الناجح هو من يحاول أن يكسر هذا الحاجز و يمد جسر التواصل مع الزبون...لأنه عندما يشعر الزبون بالارتياح للبائع ، عندما يشعر أنه قريب منه ، يثق به ، وتزداد رغبته بالتعامل معه والحصول على منتجه أو خدمته...لذلك على رجل المبيعات أن يولد الألفة بينه وبين الزبون ، أن يخلق جوا حميماً يقربه منه .....
كيف الوصول الى الألفة ؟
هناك مفتاح أساسي و بسيط لا بد منه : الابتسامة .... الابتسامة النابعة من القلب بمثابة دعوة صادقة لخدمة الزبون .... هل سمعت عن المثل الصيني الذي يقول ..."من لا يعرف الابتسام ينبغي له ألا يفتح متجراً .".. لقد تذكرته عندما دخلت الى متجر لبيع الأقمشة و عندما نظرت الى وجه البائع المتجهم ، الغاضب بعد أول سؤال عن القماش ....خرجت من الباب الذي دخلت منه بلا أسف و بلا عودة.....
أشياء كثيرة تساهم في التقرب الى أي شخص ..الى الزبون .... مثل المحافظة على التقاء الأعين ... عندما تخاطب الزبون يجب أن تحافظ على التقاء الأعين لأنك إن ابتعدت بعينيك عنه تشعره بعدم اهتمامك به و عدم رغبتك بالتعاون معه ..... لغة العيون لغة بحد ذاتها تدعم لغة الكلام ، فلا تسقطها....
نبرة الصوت لها تأثير على الآخر : عندما يكون صوتك عاليا حاداً تزعج الآخر و تنفره عنك ... و عندما يكون منخفضاً بارداً تبعث الملل في نفسه
و عندما تغير نبرة صوتك ، تثير انتباه الآخر و تحفزه للاستماع لك و التفاعل معك
وضعية الجسم : حتى أن حركاتك و وضعيتك بالنسبة للآخر تؤثر به ، عندما يجلس زبونك تجلس و عندما يقف تقف ، و إذا تمشى فلتسر معه .....
ليكن مستوى نظرك على مستوى نظره ، و حافظ على تفاعلك معه .....
المديح :كل منا يحب كلمات الإطراء......فلتمدح الزبون بما لديه من صفات ظاهرة لك .... ذلك سيشعره بتميزه ، باهتمامك به ، سيزيد رصيدك العاطفي لديه....
عندما نرغب بالتقرب من شخص ما و المحاولة للوصول الى قلبه ..... نبحث عن نقاط التقاء بيننا و بين الآخر ....و هذه النقاط يسهل إيجادها في اهتمامات تجمعنا معه ، هوايات مشتركة ، أمور يتفق عليها أغلب الناس ، لا تثير الجدل ، و العصبية ، بعيدة عن الدين و السياسة ... كذلك مع الزبون ينبغي ألا نفتح معه مواضيع قد تثير أعصابه فننشغل بالجدال عن البيع و نضيّع وقتنا و وقت الزبون ، و الزبون أيضاً .....
ثانياً التأثير العاطفي ـ تأثير مشاعر المتعة والألم ـ على الزبون أثناء عملية البيع :
عندما يفكر المرء بشراء سلعة أو بالحصول على خدمة ما تتصارع في ذهنه قوتان هما المتعة و الألم .. المتعة التي سيشعر بها عند حصوله على المنتج أو الخدمة و الألم الذي سيلحق به عند فقدان ماله الذي يملكه المتعة بالمحافظة على نقوده و عدم هدرها في شراء شيئ ما ... والألم بعدم الحصول على هذا الشيئ ....
عندما تطغى قوة المتعة بالحصول على المنتج على المتعة بالمحافظة على المال أي بشكل آخر عندما تطغى قوة الألم الناجمة عن خسران المنتج على الألم الناجمة عن فقدان المال .... عندئذٍ سوف تتم عملية البيع
مالذي يجب أن يفعله رجل المبيعات الناجح ؟
دوره يكمن في اللعب بمهارة على تلك المشاعر .... أن يحرضّ مشاعر المتعة عند الحصول على المنتج و أن ينبه عن مشاعر الألم بخسران المنتج أو الخدمة.....
مثال بسيط
إذا افترضنا أن شخصاً ما لديه رغبة بشراء جهاز كمبيوتر لمنزله .....و لكنه متردد ، كيف يمكن لرجل المبيعات أن يقنعه بأسلوب المفاوضة بين المتعة و الألم ، يمكن أن يبدأ بالاقناع بتوجيه أسئلة , وذكر مزايا المنتج...مثلا يطرح عليه السؤال التالي :
هل تعلم مدى الإفادة من استثمارك لجهاز الكمبيوتر ؟....(عندئذٍ يعدد رجل المبيعات المزايا ....) متعة
سوف يُسعد أولادك كثيراً بوجود جهاز كمبيوتر في المنزل ... متعة
سوف تتميز عن اللذين لا يملكون الجهاز ، لأنك أنت مميز .....متعة
بضاعة مكفولة و الصيانة مجانية لمدة معينة ويعود يكرر المزايا....... متعة
السعر رخيص بالمقارنة مع ما سيّدره لك من أرباح إن استثمرته..... تقليل مشاعر الألم بفقدان المال
سوف تشعر بالندم إذا لم تمتلكه لأنه قد يرتفع سعره .... ألم بخسارة المنتج
سوف يحزن أولادك إن لم تلبي لهم رغبتهم بإمتلاكه ....ألم
لا تفوت عليك الفرصة .... ألم بتفويت الفرصة
طبعاً لا يمكن أن نؤثر بتلك الطريقة على شخص لا يرغب مطلقاً بالحصول على ذلك المنتج أو الخدمة..... لأن ذلك سيكون هدر لوقت رجل المبيعات و للطرف الآخر.....وإنما يمكن الـتأثير بها لشخص يرغب بالحصول على السلعة و لكن لديه اعتراض على شيئ ما .... السعر مثلاً.....أو لتشجيعه على اتخاذ قرار الشراء.....
يمكن أن نتحكم بأي قوة من قوى المتعة و الألم بهدف تغيير أي نمط من أنماط التفكير عند أي شخص ......ورجل المبيعات الناجح هو من يستطيع أن يتحكم بمهارة بتلك القوى.....
بالنهاية دع الزبون يشعر بأنك لخدمته ، تهمك مصلحته ، ساعده على حل مشكلته بالاستماع له ، و الاجابة عن استفساراته بكل صدر رحب دون ملل و لا عصبية ....كل ذلك سيجعلك قريباً منه و ستكسبه حتى لو لم يشتر منك في الوقت الحاضر و لكنك كسبته ليوم ما، ليس فقط هو بل أشخاص آخرين قد يأتون عن طريقه .....و رجل المبيعات الناجح لا يفكر فقط بالربح الآني بل بالربح مع الزمن......
